أهلًا بكِ في متجر لمسه وريف، حيث تلتقي الأناقة بالفخامة من خلال تشكيلة من العبايات السادة والمطرزة بتصاميم راقية. نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة وآمنة، وتوضح هذه الشروط القواعد التي تنظم استخدام الموقع وإتمام عمليات الشراء.
تسري هذه الشروط على زائرات متجر لمسه وريف وعميلاته وجميع مستخدمي خدماته. ويُعد استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء موافقة على الشروط المنشورة والسياسات المرتبطة بها، في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
يقدم المتجر عبايات بتصاميم متنوعة، تشمل العبايات السادة والمطرزة وغيرها من المنتجات التي تُعرض ضمن الأقسام المتاحة.
تقع على العميلة مسؤولية اختيار المقاس المناسب بناءً على المعلومات المتاحة في صفحة المنتج أو جدول المقاسات إن توفر.
يُنصح بمراجعة القياسات بعناية قبل إتمام الطلب. وفي حال وجود استفسار عن المقاس أو الخامة أو تفاصيل التصميم، يمكن التواصل مع خدمة العملاء قبل الشراء.
ولا يحد اختيار العميلة للمقاس من حقوقها النظامية إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.
تعرض أسعار المنتجات والرسوم المطبقة قبل تأكيد الشراء.
تلتزم العميلة بتقديم بيانات دقيقة لإتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم التواصل والعنوان والمقاس والمنتجات المختارة.
تتم معالجة الطلبات وفقًا لإجراءات التأكيد والدفع المتاحة في المتجر. وفي حال الرغبة في تعديل الطلب أو إلغائه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت، مع مراعاة مرحلة تجهيز الطلب وشحنه والسياسة المطبقة.
يتم تجهيز الطلبات وتسليمها وفقًا لإجراءات المتجر وخيارات شركات الشحن المتاحة.
قد تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة وحالة الطلب والظروف التشغيلية أو اللوجستية. وتتحمل العميلة مسؤولية صحة بيانات العنوان والتواصل، ويُرجى الرجوع إلى سياسة الشحن المنشورة لمعرفة المدد والرسوم والإجراءات التفصيلية.
تُعالج طلبات الاستبدال والاسترجاع وفقًا للسياسة المنشورة في متجر لمسه وريف والأنظمة السعودية ذات الصلة.
يرجى الاطلاع على السياسة قبل الشراء للتعرف على شروط تقديم الطلب والمدة المحددة والإجراءات المطلوبة. وفي حال وجود عيب أو اختلاف عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتوضيح المشكلة وإرفاق ما يدعم الطلب عند الحاجة.
للحفاظ على جودة العبايات ومظهرها، يُنصح باتباع تعليمات العناية والغسيل المناسبة للخامة والتطريز والتفاصيل الموجودة في المنتج.
ويجب عدم اعتبار تعليمات العناية تنازلًا عن الحقوق النظامية للعميلة في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها.
توافق العميلة على استخدام الموقع لأغراض مشروعة، والامتناع عن أي نشاط يتضمن إساءة الاستخدام أو محاولة اختراق الأنظمة أو تعطيل الخدمات أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الاستخدام المخالف، بما يتفق مع الأنظمة المعمول بها.
تخضع الصور والنصوص والشعارات والتصميمات والمحتويات المنشورة في متجر لمسه وريف لحقوق أصحابها. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها تجاريًا دون الحصول على الإذن اللازم، ما لم يسمح النظام بذلك.
تتم معالجة بيانات العميلات وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر والأنظمة ذات الصلة. وتقتصر معالجة البيانات على الأغراض المشروعة الموضحة في السياسة، مثل معالجة الطلبات والتوصيل والتواصل وتقديم الدعم للعملاء.
قد يتم تحديث هذه الشروط لتوضيح الإجراءات أو مواكبة التغييرات التشغيلية أو النظامية. وتُنشر النسخة المحدثة في الموقع، مع مراعاة الحقوق النظامية للعملاء.
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُعالج النزاعات وفقًا للإجراءات والاختصاصات النظامية المختصة.
للاستفسار عن الطلبات أو المنتجات أو الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في متجر لمسه وريف.
